Gestión y automatización de los procesos de tu empresa

Procesos de negocio

Especialistas en ingeniería de Software y Sistemas

Mejorar los procesos empresariales con soluciones de software a medida permite optimizar y automatizar tareas repetitivas, reducir costes, aumentar la productividad y mejorar la calidad del producto/servicio.
Disponer de datos precisos y en tiempo real gracias a estas soluciones permite tomar mejores decisiones.
Es imprescindible disponer de una buena solución de software para conseguir un negocio escalable a largo plazo.

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Ejemplos de  gestión y automatización

Nuevos empleados

Integrar a un nuevo empleado es un importante proceso para la empresa con tareas minuciosas, pero de bajo nivel. Estas van desde formularios de empleados y sesiones de formación hasta documentos tributarios y cuentas bancarias. La automatización elimina gran parte de la documentación, garantiza la ejecución de los procedimientos, manteniendo informados a los responsables y empleados.

Soporte técnico

El volumen de tickets que entran en un soporte técnico puede sobrepasar la capacidad del equipo para manejarlos. Un software personalizado puede analizar, clasificar y encaminar los tickets entrantes al personal de soporte, proporcionar actualizaciones de servicio a los clientes, alertar a los trabajadores sobre problemas que requieren atención inmediata y realizar otras tareas fundamentales.

La automatización de marketing

Permite a las empresas enviar mensajes comerciales automatizados a los clientes a través de canales como el correo electrónico, el sitio web, las redes sociales y los mensajes de texto para generar oportunidades de venta. Estas soluciones suele ser utilizada por los departamentos de marketing para eliminar tareas repetitivas de los flujos de trabajo de los empleados y mejorar la eficiencia general del trabajo.

Incorporación de clientes

Bancos, compañías de seguros y otras empresas financieras necesitan verificar ciertos datos de nuevos clientes para ofrecer un servicio adecuado. Un buen software a medida puede automatizar los procesos manuales de estas tareas, mejorando la satisfacción del cliente con procesos más rápidos y automatizados, además de una reducción de los errores humanos, ahorrando tiempo y dinero.

Eficiencia en el Negocio

Es muy importante automatizar las tareas a las que tu software tradicional, por ejemplo, tu ERP no llega. Gestionar con un software a medida tareas repetitivas de producción,  recopilación de datos o incluso permitiendo el acceso rápido de cierta información en un momento preciso permiten mejorar la rentabilidad de tu negocio y mejorar la gestión del mismo.

Canales de venta

Hoy en día las empresas disponen de diferentes canales de venta o distribución para sus productos/servicios. Puede resultar complicado mantener todos estos canales sincronizados sin contar con un buen software adaptado a las necesidades concretas de tu empresa y que automatice esta tarea.

Nuestra plataforma de control de stocks para CHEP y proveedores de pallets permite gestionar todas las etapas de producción, desde los pedidos hasta la planificación y gestión de materias primas. Ha mejorado los procesos internos del cliente y se seguirá mejorando en colaboración con ellos.
Ivan Cagide
Departamento de Software
Jefe de proyectos
Nuestra solución para Vicarli Recicling consiste en una plataforma software que gestiona los procesos de envío/recogida de pallets de sus clientes, incluyendo la planificación, la movilidad y el control de stock. La plataforma se integra con la plataforma externa de sus partners y el sistema interno de la empresa. Nuestra solución ha mejorado la eficiencia y la reducción de costos en la gestión logística de Vicarli Recicling.
Carlos de la Torre
Departamento de Software
Jefe de proyectos
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Software
Servicio de atención al cliente

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